Après avoir
tenté en vain d'obtenir un RV avec madame Marjorie Lecointre, Directrice de
l'évènementiel et de l'exploitation du Grand Palais, le SNG-C et la FNGIC
ont rencontré la semaine dernière les responsables de la RMN :
Monsieur
Vincent Poussou, Directeur des publics et du numérique
Madame Valérie
Bez, chef de service Accueil/Information/Vente
Madame Cléa
Richon Directrice de projet
Les conditions
d'accès des GC aux galeries du Grand Palais ont été longuement évoquées, ainsi
que les réservations en ligne.
1. ACCES
PRIORITAIRE
Nous avons fait
valoir la nécessité pour les GC de pouvoir accéder librement sur leur lieu de
travail, et leur droit à la formation continue par la visite de toutes les
expositions en cours.
La RMN justifie
sa décision par l'afflux de visiteurs qui acceptent très mal cette priorité.
Nous avons
obtenu l'accès prioritaire pour les GC qui ont réservé des créneaux pour
l'exposition qu'il vont voir, afin de faire leur repérage.
Il faudra donc
pouvoir présenter une réservation au contrôle.
Cette mesure
est mise en place dès l'ouverture des expositions de printemps.
Pour les GC qui
ne présenteront pas l'exposition qu'il veulent visiter, des créneaux horaires
avec accès prioritaire sont envisagés, mais rien n'a été acté.
La gratuité est
maintenue dans tous les cas.
2. RESERVATIONS
EN LIGNE
Le nombre de
créneaux pour Velasquez était le même (350) pour les conférenciers extérieurs
que pour les conférenciers RMN.
Nous avons eu
l'assurance qu'aucun créneau n'était pré-vendu, et qu'il n'existait aucun
accord avec des agences pour réserver des créneaux.
Bref, nous
sommes victimes du succès des expositions...
Le nombre de
''studios'' a en effet beaucoup diminué, pour des raisons techniques, du
fait de l'augmentation des prestations évènementielles qui monopolise les
locaux et les moyens techniques. Il n'est pas question de les augmenter à
nouveau.
3. MINI-GROUPES
Il nous a été
confirmé que les groupes sont considérés comme tels à partir de 4 participants
et jusqu'à 25.
Nos
interlocuteurs ont semblé découvrir le problème des mini-groupes, et faire
preuve de bonne volonté.
Nous avons
insisté sur la nécessité de vérifier la carte professionnelle des guides
intervenant dans cette configuration.
Nous avons
suggéré une demande d'autorisation sans droit de réservation, pour éviter la
prolifération de ces mini-groupes.
Des décisions
plus fines doivent être prises sur ce sujet, mais pour le moment, il est
toujours possible de prendre la parole avec 2 ou 3 clients, dans la mesure où
on ne peut empêcher un particulier de le faire avec des proches.
